广州收账公司：以催收为中心的创富租赁外包实践

摘要：以催收为中心的创富租赁外包实践，不仅可以提高催收效率和回款率，还可以为企业节省大量成本。本文从外包背景和作用、实践过程、管理模式以及成果验收四个方面进行了详细阐述，并最终总结归纳了创富租赁外包实践的成功之处。

1、外包背景和作用

随着电商行业的快速发展，各种创新金融模式也应运而生。创富租赁作为一家创新金融公司，在快速扩张的过程中，面临着巨大的拓展压力。在这个情况下，将催收工作外包出去，不仅可以解决企业因内部管理不到位导致的催收难题，还能为企业节省费用，提高效益。

实践中，创富租赁采用了深度合作的方式，与催收公司建立了固定合同关系，形成了互利共赢的合作模式，充分发挥了外包带来的利益。

同时，外包催收还能够保持良好的客户关系，避免了因催收沟通不当导致的客户流失。这也是广州收账公司创富租赁选择外包催收的重要原因之一。

2、实践过程

在实践过程中，创富租赁通过多轮筛选，最终选择了专注于消费金融领域的催收公司，以确保催收的效率和准确性。接下来，根据实际情况，制定了详细的催收方案，并通过专业培训，让催收人员了解公司产品及其特点，并掌握各种催收技巧，提高催收效率。

在催收过程中，外包催收公司采用了多种催收模式，如短信、电话催收、上门催收等，不断提高催收效果。对于有些大额欠款的客户，催收公司还会细心解释和建议，让客户理解企业的催收原因，并寻求解决方案。

同时，创富租赁还建立了催收奖惩制度，实行按比例提成模式，激励员工积极工作，提高催收效率。

3、管理模式

在外包催收实践中，创富租赁采用了前期培训和后期跟踪相结合的管理模式，确保催收效果的同时，还能保持良好的客户关系。

在前期培训阶段，创富租赁进行了全面详细的培训，使催收人员了解企业特点和产品特点，并掌握各种催收技巧。在后期跟踪阶段，创富租赁对催收情况进行了实时跟踪和分析，并对催收人员进行精准评估和考核，方便及时调整策略，提高催收质量。

此外，针对外包催收会出现的问题，创富租赁还专门成立了催收问题解决小组，确保催收工作有效开展。

4、成果验收

经过一段时间的外包催收实践，创富租赁获得了明显的收效。不仅提高了催收效率和回款率，还为企业节省了大量的成本。

据统计，创富租赁采用外包催收后，每月逾期率下降了30%，逾期账户回款率提高了20%以上，年节省催收成本达到了200万以上。

此外，创富租赁的客户满意度也大大提高，尤其对于外包催收公司提供的专业化服务表现出更高的信任和认可。

综上所述，以催收为中心的创富租赁外包实践，是一种高效、省心、省力的管理模式。在实践中，创富租赁充分利用外包带来的优势，完善管理模式，提高催收效率，降低企业成本，取得了良好的成果，是一种值得企业推广的管理经验。

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